蒙陰縣檢驗檢測中心立足職能定位，以“擔當作為狠抓落實”服務效能提升月行動為抓手，聚焦主責主業，優化服務流程，提升技術能力，用實干實績書寫檢驗檢測服務新篇章。

一、黨建統領，吹響效能提升“集結號”

中心黨組堅持把“擔當作為狠抓落實”服務效能提升月行動作為推動工作的總牽引，第一時間召開動員部署會，成立以主要負責人為組長的行動領導小組，制定實施方案，明確時間表、路線圖、責任人。圍繞“思想破冰、作風轉變、效能躍升”三大目標，分層分類開展專題研討，教育引導全體干部職工樹牢“服務發展就是服務大局”的理念，切實把思想和行動統一到縣委縣政府關于優化營商環境、服務市場主體的決策部署上來。中心上下形成“人人講效能、處處抓效能、事事顯效能”的濃厚氛圍。

二、流程再造，跑出便民利企“加速度”

行動開展以來，中心堅持問題導向、需求導向，對現有檢驗檢測業務流程進行全面梳理和優化再造。推行“一窗受理、一次告知、限時辦結”服務模式，整合受理窗口，編制服務指南，將客戶多頭對接變為“一個口子進、一個口子出”。制作檢驗檢測事項一次性告知單，告知率達到100%，實現企業群眾辦事由“問熟人”轉向“看指南”。壓縮常規檢驗檢測報告出具時限30%以上，對重點項目和民生保障類樣品開辟綠色通道，實行“即送即檢、快檢快出”。行動月期間，累計受理各類樣品委托檢驗322批次，出具檢驗報告313份，按時辦結率100%，客戶滿意率達98.6%。同時依托“互聯網+檢驗檢測”平臺，推動樣品登記、進度查詢、報告下載等業務線上辦理，讓數據多跑路，讓企業和群眾少跑腿。

三、技術賦能，鍛造真抓實干“硬支撐”。

中心把能力建設作為效能提升的基礎工程，行動月期間扎實開展崗位練兵、技術比武和標準方法驗證。組織技術人員參加省市級檢驗檢測機構能力驗證2次，涉及食品理化指標、農產品農藥殘留、水質重金屬等重點領域。集中開展儀器設備“體檢式”清查和維護保養，對32臺（套）主要檢測設備逐一核驗校驗狀態和使用記錄，確保數據準確可靠。完善實驗室質量管理體系文件7份，對樣品流轉、原始記錄、報告審核等關鍵環節開展內部比對和留樣復測。組織開展新標準新方法人員培訓，重點圍繞食品中添加劑、微生物及環境監測等參數，提升檢驗人員操作的規范化和精準度。目前中心已具備食品、農產品、水質、土壤等15大類639個參數的檢驗檢測能力，技術支撐作用持續增強。

四、靠前服務，當好產業發展“助推器”

中心主動融入全縣發展大局，把檢驗檢測服務前置到產業發展和民生保障一線。開展“實驗室開放日”活動，邀請食品生產企業、合作社、群眾代表走進實驗室，了解檢測流程，增強質量安全意識。組織技術骨干深入35家食品生產企業、17家農業合作社、11家大中型商超調研問需，幫助解決原輔料檢驗、出廠自檢等方面困難訴求32個。圍繞蒙陰蜜桃、蒙陰蘋果等優勢農產品，協助經營主體開展農產品質量安全快檢，支撐品牌保護和市場銷售。積極傳遞信任，配合市場監管部門開展食安護佳節、農村食品安全治理等專項行動，行動月期間完成配合抽檢240批次。12345·蒙陰首發辦理滿意率保持較高水平。

五、開放協作，構建檢測服務“大格局”

行動不僅評選先進評比，更加把握戰略超前組織保障高效的良好機遇，深化檢企合作力度與服務簽約，助力全縣企業降本增效，共優化加強跨區域聯動。今年以來在外延服務工作中承接涑源的產業功能，跟蹤把關材料細節落實統計表明的產業規范整改優化幫扶400多家，跨區運營的做法獲綜合推廣向身邊學習推進臨沂形象做法反響好。縣檢驗檢測中心圍繞“我為發展優服務、我為企業減負擔”分別選擇有意愿不同類型的若干點位開展行政轄區內聯動共樹形象，以擔當具體任務部署措施清單16項逐個細分對標長三角地區的規范提升營商環境服務大局承載體的推進有力量展示度中心“一次辦好”。

驗收負責人指出各科室根據“擔當作為、狠抓落實”履職專項整治由能力轉變已經通過全員建整及黨性推進提升了隊伍能打高效的服務宗旨認識。“擔當作為、狠抓落實”永遠是行走利民服務的出發點和歸宿，為民辦到位精細高效流程的精練與扎實技術服務供給。不馳于空想、不騖于虛聲，致力以改革創新正當時譜寫新階段檢驗檢測新時代發展新精彩以實承為民品牌做實服務并不斷進取共同努力，助寫幸福和諧美麗強縣展現高水平技術的強力擔當者品格形象匯聚發展集成動能!

行動期間同步面向各服務聯系對象廣泛征集對優化辦事方便效率和技術針對性難點有關事項把發現問題且落實一線深入各檢測組配套機制更加全效便捷宣傳取得成效、訪查考核已逐一梳理吸納解決改進反饋。中心出臺專項考核獎懲嚴格落實一月跟蹤全面梳理整改臺帳服務閉環。形成了爭先進、創業績比服務的良好風氣在勤字真實擔當之間各室公開簡報張榜崗位職責意識效率率先提升月度小組承諾必果式績效檔案實行出現差距問題整改措施結合痕跡評判評估通報。全面提升隊伍響應速及專業知識等全面顯著檢測數據公信全達標動態質量準確通過持續不懈行動經住組織考驗獲得監管主體企業認同多方滿意認可度提高顯著。此次服務效能提升雖一月增強是有效長常態效益需要不懈。